|
Telenor Korisnički servis vam omogućava da brzo i jednostavno dođete do željenih informacija. Funkcionisanje i rad servisa sada je unaprijeđen uvođenjem novog, savremenijeg i mnogo bržeg načina komunikacije sa korisnicima.
Sve što vas interesuje o vašem računu, uslugama, paketima ili o Telenor mreži, možete lako i jednostavno saznati preko Korisničkog servis koji Vam je na raspolaganju u svakom trenutku.
Prilikom pozivanja besplatnog broja 1188 dobićete direktna uputstva koja vas vode kroz ponuđeni meni. Nakon pozdravne poruke, pritiskom na taster možete izabrati jednu od ponuđenih opcija i veoma brzo i jednostavno stići do željenih informacija.
Takođe, Telenor Korisnički servis, posjeduje i funkciju automatskog „prepoznavanja“ postpaid ili prepaid korisnika. Na taj način servis vas direktno upućuje u odgovarajući meni i štedi vaše vrijeme.
Da biste još brže i jednostavnije došli do željene informacije, Korisnički servis vam nudi i kratke kodove: kombinacije brojeva uz pomoć kojih direktno birate željenu opciju.
Pozovite 1188 i uz pomoć kratkih kodova odaberite željenu opciju:
Za postpaid korisnike:
12 Informacije o računu: provera stanja, dopuna drugog računa...
13 Informacije o Tarifnim paketima
16 Podešavanja: GPRS, MMS, SMS, PIN, PUK
Za prepaid korisnike:
21 Informacije o računu: provjera stanja, dopuna računa...
22 Informacije o Tarifnim paketima
24 Roaming – info, aktivacija, deaktivacija...
25 Podešavanja: GPRS, MMS, SMS, PIN, PUK
|
Korisnički servis vam je na raspolaganju 24 časa na dan, svih 7 dana u nedjelji |
Ukoliko imate posebno pitanje koje nije među ponuđenim opcijama, možete kontaktirati i direktno operatera koji će vam u svako doba dana izaći u susret i stručno odgovoriti na vaše pitanje i pomoći vam da uživate u neometanoj komunikaciji.
|
|